1. Responsable del tratamiento
Víctor Verdeguer Mesado, Psicólogo General Sanitario, colegiado CV16792, es el responsable del tratamiento de los datos que facilitas para contactar a través de esta web. Puedes escribir a vv@victorverdeguer.com para cualquier cuestión sobre tus datos.
Los datos del titular figuran en el aviso legal. Esta política se refiere a la navegación y al primer contacto; la atención psicológica y la documentación clínica tendrán su propia información de privacidad antes de comenzar.
2. Qué datos se utilizan y para qué
El formulario recoge tu nombre, correo electrónico, servicio que te interesa y mensaje para atender tu consulta y responderte personalmente. Los campos marcados con un asterisco son necesarios para enviarlo. Facilitar estos datos es voluntario; sin ellos no puede tramitarse la consulta por esta vía.
El correo que recibe Víctor incluye también el consentimiento aceptado, la versión de esta política, la fecha y una referencia del envío. Tu mensaje no se publica en la web ni se utiliza para suscribirte a publicidad o elaborar perfiles. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti.
Para prevenir envíos abusivos se utiliza temporalmente tu dirección IP, que no se añade al correo de la consulta. La infraestructura puede generar registros técnicos de acceso y seguridad, como la fecha, la página solicitada, la dirección IP y datos del navegador.
3. Base jurídica y datos de salud
La gestión de la consulta enviada mediante el formulario se basa en el consentimiento que prestas al marcar la casilla y enviar el mensaje (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto; la retirada no afecta al tratamiento realizado lícitamente con anterioridad.
Para el primer contacto basta una explicación general. Evita enviar diagnósticos, informes, detalles íntimos o datos de otras personas. Si incluyes voluntariamente información sobre tu salud, la casilla recoge tu consentimiento explícito para tratarla únicamente al gestionar y responder a la consulta (artículo 9.2.a del RGPD).
La seguridad de la web y la prevención de envíos abusivos responden al interés legítimo de mantener disponible y protegido el canal de contacto (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
4. Quién interviene en el envío
Víctor recibe y responde las consultas en su buzón profesional. Para alojar la web y hacer llegar los mensajes se utilizan estos proveedores:
- OpenAI, mediante ChatGPT Sites, y su infraestructura de Cloudflare: alojan la web y permiten procesar el envío del formulario. El acuerdo de tratamiento de datos de Sites regula el tratamiento por cuenta del titular; para usuarios establecidos en el Espacio Económico Europeo identifica a OpenAI Ireland Ltd.
- Brevo: transmite la consulta y la constancia del consentimiento al buzón de Víctor. Sus condiciones incluyen un acuerdo de tratamiento de datos. La dirección que facilitas se utiliza para que Víctor pueda responderte.
- Hostinger: presta el servicio de correo del buzón vv@victorverdeguer.com, donde se reciben las consultas y se gestionan las respuestas. Su acuerdo de tratamiento de datos incluye los servicios de correo.
Estos servicios pueden recurrir a otros proveedores para prestar sus funciones. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Las consultas no se ceden a terceros para publicidad.
5. Tratamiento internacional de los datos
Los servicios utilizados pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. El acuerdo de Sites prevé decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para las transferencias que correspondan; el de Hostinger contempla estas cláusulas para transferencias a países sin un nivel de protección reconocido, con las condiciones que allí se describen.
Brevo informa de que sus bases de datos se alojan en la Unión Europea. Esto no significa que todo el recorrido de una consulta, incluido el alojamiento de la web y los demás proveedores, se limite a la Unión Europea.
Puedes consultar las garantías en los acuerdos enlazados y solicitar información o una copia de las que sean aplicables escribiendo a vv@victorverdeguer.com.
6. Cuánto tiempo se conservan los datos
La conservación se determina según la finalidad de cada dato:
- Consultas y respuestas: mientras la petición esté pendiente y durante el seguimiento que solicites. Cuando la consulta esté atendida y termine ese seguimiento, se eliminarán los datos que hayan dejado de ser necesarios.
- Constancia del consentimiento y otras evidencias necesarias: si deben conservarse para cumplir una obligación o atender responsabilidades, se mantendrán únicamente los datos necesarios, con acceso restringido, durante los plazos legales aplicables. Después se eliminarán.
- Documentación asistencial: si comienza una relación terapéutica, su conservación se explicará por separado. El formulario de contacto no sustituye a la historia clínica.
El contador de protección del formulario utiliza intervalos de cinco minutos y permanece en memoria; las entradas vencidas se eliminan al procesar nuevas solicitudes o al finalizar el proceso. No almacena el contenido del mensaje.
Los registros de envío y las copias técnicas de los proveedores tienen ciclos de conservación propios. Borrar un correo del buzón no elimina simultáneamente todas esas copias. Las solicitudes de supresión se atenderán también respecto de los proveedores que corresponda, con los límites legales aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, oposición y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento.
Escribe a vv@victorverdeguer.com e indica tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. Con carácter general, se responderá en el plazo de un mes; si procede una ampliación legal, se te informará.
Si consideras que tus datos no se han tratado adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies y servicios externos
No se han incorporado herramientas de analítica o publicidad al código de esta web. El formulario no guarda tu mensaje en el almacenamiento del navegador. Las imágenes y las tipografías se sirven desde la propia web; los vídeos y las reseñas se abren mediante enlaces externos, sin reproductores ni widgets incrustados.
El alojamiento y las funciones de acceso restringido pueden utilizar mecanismos técnicos de sesión, autenticación o seguridad. Al seguir un enlace a otra web, se aplican las condiciones de ese servicio. Si se añaden herramientas que requieran consentimiento para usar cookies, se solicitará antes de activarlas.
9. Si escribes directamente por correo
El enlace de correo abre tu aplicación habitual. El mensaje se envía mediante tu proveedor y llega al buzón profesional de Hostinger, sin pasar por el formulario ni por su envío mediante Brevo.
Cuando solicitas información para contratar un servicio, se utilizan tus datos para atender las gestiones previas que tú solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras comunicaciones profesionales, la base es el interés legítimo en responder a la petición dirigida al titular (artículo 6.1.f del RGPD); puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
Utiliza esta vía para consultas generales sobre los servicios. El correo directo no recoge la casilla de consentimiento del formulario. Si tu consulta requiere documentación clínica, se acordará antes un canal adecuado y la información de privacidad correspondiente.